Retours et Échanges

Chez Decarba, nous voulons que vous aimiez vos pièces de mode autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles inutilisés.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées et sans aucun signe d'usure.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client Decarba pour générer votre étiquette de retour prépayée et sélectionner le motif du renvoi.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.